Spolu so psychológom sa pozrieme na to, podľa akých znakov možno rozpoznať cherry-picking a čo môžete urobiť proti nemu.

ČO JE TO VYBERANIE ČEREŠNÍ

Cherry-picking je, keď sa zo súboru faktov vyberú len tie, ktoré podporujú názor hovoriaceho, pričom sa ignorujú iné fakty, aj keď sú dôležitejšie. To je, obrazne povedané, výber najlepších „čerešní“ zo stromu. Toto je jeden zo spôsobov manipulácie s informáciami – a ľudia to môžu robiť vedome aj nevedome.

Táto technika sa často používa v marketingu a predaji. Napríklad predajca hovorí: „Tento nový smartfón je sen! Má skvelý fotoaparát, fotky z neho vychádzajú ako z profesionálneho fotenia. Obrazovka je jasná, všetko vidíte aj na slnku. A dizajn je skvelý.“ Vynecháva niektoré dôležité body: vysokú cenu, náročnosť opráv alebo skutočnosť, že batéria sa môže rýchlo vybiť. Toto je typický príklad výberu čerešničiek – predajca vyberá len tie fakty, ktoré znejú príťažlivo, aby vás presvedčil o kúpe.

AKO ROZPOZNAŤ VYBERANIE ČEREŠNÍ

Podobne ako pri iných formách manipulácie môže byť ťažké rozpoznať, že sa váš partner uchyľuje k vyberaniu čerešničiek. Psychológ Anton Nikitin nazýva niekoľko „červených vlajok“, ktoré s veľkou pravdepodobnosťou naznačujú, že sa snažíte manipulovať.

Zovšeobecnenie: v tomto košíku sú všetky čerešne chutné

  • „Viete, ak zo svojho jedálnička vyradíte soľ, hneď sa budete cítiť lepšie!“

Hovoriaci často používa zovšeobecnenia tak, že ukazuje jednotlivé prípady a prezentuje ich ako pravidlo. Napríklad jedna pozitívna udalosť sa používa ako dôkaz absolútnej účinnosti rozhodnutia: človek užíval určitý liek alebo prestal jesť určité potraviny a jeho stav sa zlepšil – ale negatívne aspekty a prípady, keď to nepomohlo, sa vôbec neberú do úvahy.

Vyhýbame sa podrobnej diskusii: nie je nič chutnejšie ako tieto čerešne!

  • „Hladovať je zdravé, každý musí hladovať.“

Osoba, ktorá používa čerešničku, zvyčajne nie je ochotná ponoriť sa do témy diskusie. Na pokusy o hlbšie ponorenie sa do témy a preskúmanie iných argumentov, ktoré sú v rozpore s tým, čo hovorí, môže reagovať negatívne. V tomto prípade, podobne ako v prípade frázy o pôste, sa diskutujúci snaží vyhnúť detailom – napríklad nevenovať pozornosť kontraindikáciám a tomu, že ľudia s gastritídou alebo cukrovkou sa nemôžu postiť.

Spúšťacie slová

Stojí za to venovať pozornosť slovám ako:

  • všetky;
  • vždy;
  • presne;
  • stopercentne;
  • najlepšie;
  • zaručené;
  • nádherné;
  • dokonalé;
  • musíte to vyskúšať;
  • všetci to už robia;
  • osvedčené;
  • osvedčené;
  • každý to vie.

Zoznam je nekonečný, ale hlavným kritériom je zovšeobecňovanie a zveličovanie. Takéto slová sa používajú najmä v reklamách na sociálnych sieťach, kde krátkosť samotného formátu akoby „ospravedlňovala“ nedostatok dôkazov: veď je tak ťažké vtesnať ich do 15-sekundového videa!

Emocionalita partnera rozhovoru

Prejav silných emócií, negatívnych aj pozitívnych, môže byť tiež ukazovateľom vyberania čerešničiek. Tu je vhodné položiť si otázku, prečo človek reaguje tak emocionálne?

AKO SA BRÁNIŤ VYBERANIU ČEREŠNÍ

Aby ste sa nenechali ovplyvniť touto manipuláciou, psychológ uvádza štyri odporúčania, ktoré vám pomôžu kompetentne budovať komunikáciu a nenechať sa oklamať.

1. Viac otázok a hĺbky

Spýtajte sa partnera rozhovoru, či existuje alternatívny pohľad na vec. Napr: „Existujú argumenty, ktoré podporujú iný názor?“ alebo “Odkiaľ sú tieto údaje? Môžem poznať zdroj?“

2. Používajte ďalšie zdroje informácií

Overenie pravdivosti faktov vám pomôže pochopiť, nakoľko sú objektívne. Niekedy sa oplatí stráviť niekoľko minút hľadaním potvrdení alebo vyvrátení informácií.

3. Nezapájajte sa do hádky

Manipulácia môže mať za cieľ vtiahnuť vás do nekonečných diskusií. Ak osoba úmyselne skresľuje údaje, môžete na to jednoducho poukázať a navrhnúť diskusiu o iných témach.

4. Rozvíjajte kritické myslenie

Je dobrým zvykom spochybňovať tvrdenia. Kladte otázky, skúste sa pozrieť na argumenty z rôznych uhlov pohľadu.