Sú ľudia, s ktorými sa komunikuje ľahko, a iní, ktorí sú “ťažkými pacientmi”. Môžete sa s nimi stretnúť v osobnej komunikácii aj ex officio. V prvom prípade sa nepríjemnej komunikácii môžete vyhnúť, ale v rámci obchodných vzťahov si spravidla partnerov nevyberáte. Ako teda viesť dialóg s nepríjemnými ľuďmi a dosiahnuť potrebné ciele komunikácie a zároveň si zachovať stabilitu a sebaúctu? Pozrime sa na najťažšie typy partnerov a na to, ako s nimi komunikovať.
Ľudia sa pred nimi hanbia, boja sa ich prerušiť. V dôsledku toho sa rozhovor uberá nesprávnym smerom a vy už nemáte situáciu pod kontrolou.
Človek povie trikrát alebo štyrikrát to isté. Často neexistuje spôsob, ako sa odpútať od už zaužívaného názoru alebo faktu a pozrieť sa na situáciu z iného uhla pohľadu.
Pôsobí vaše priateľstvo ako rovnocenná výmena, alebo je to už dlho jednosmerná hra? Máte pocit,…
Niekedy môžete počuť človeka, ktorý hovorí zo spánku: zvyčajne to robí nevedome a ráno si…
Sociofóbia - strach z neprijatia spoločnosťou - je populárna neuróza dnešnej doby. Ľudia, ktorí ňou…
V ideálnom svete by sme sa mohli vrátiť v čase, získať od otca to, čo…
Konečne ste sa rozhodli podeliť sa s ostatnými o svoj názor, ale oni vaše vyjadrenie…
Filmy a televízne seriály nie sú ani zďaleka také neškodné, ako sa zdá. Áno, pomáhajú…
